Assistante virtuelle pour commerçants et restaurateurs
Pour vous consacrer à votre boutique, pas à l'administratif.
Factures fournisseurs, plannings d'équipe, avis clients, réservations : je prends en charge la gestion qui s'accumule derrière la caisse.
Ou réserver directement votre appel de 30 minutes
Basée en Île-de-France, j'interviens à distance dans toute la France.
Ce qui s'accumule entre deux services
Vous êtes derrière le comptoir ou en cuisine. Je m'occupe de ce qui suit, avant et après.
- Suivi des factures fournisseurs et des paiements
- Gestion des plannings et des remplacements d'équipe
- Réponse aux avis clients et aux demandes en ligne
- Prise de réservations et gestion de l'agenda
- Classement des pièces pour le comptable
Les formules Entrepreneurs & TPE s'appliquent : mise en route, puis abonnement au rythme de votre activité. Voir les tarifs
Ce qui se passe derrière la caisse
Les factures fournisseurs arrivent par mail, par courrier, parfois dans un carton de livraison. Je les centralise, je les rapproche des bons de livraison et je les transmets classées à votre comptable chaque mois.
Pour l'équipe, je construis le planning à partir des disponibilités de chacun, je gère les échanges de créneaux et je prépare les éléments de paie (heures, absences, congés) pour le cabinet comptable.
Votre fiche Google compte autant que votre vitrine. Je réponds aux avis clients, je mets à jour les horaires pour les jours fériés et les congés, et je vous signale les avis qui demandent votre réponse personnelle.
Pour les restaurateurs, je confirme les réservations, je tiens la liste d'attente et j'envoie les rappels la veille pour limiter les tables vides.
Si vous hésitez encore à déléguer, lisez les 7 signes qu'il est temps de passer le relais.
Ce qu'on me demande avant de commencer
Vous pouvez répondre aux avis clients à ma place ?
Oui, avec le ton que vous me donnez : je rédige une première réponse, vous la validez, puis je m'occupe de la publier et du suivi régulier.
Comment se passe la facturation ?
Au forfait mensuel quand le travail est régulier, à la mission quand il est ponctuel. Le détail, le rythme et le tarif sont écrits noir sur blanc avant que je commence. Pas de dépassement sans votre accord.
Sur quels outils est-ce que vous intervenez ?
Sur les vôtres. Logiciel de caisse, outil de réservation, messagerie : je m'adapte à ce que vous utilisez déjà plutôt que de vous faire changer.
Décrivez-moi ce qui vous prend le plus de temps
En 30 minutes, on regarde ce qui vaut le coup de déléguer.